Partnerbetingelser

Sidst opdateret: 6. maj 2026

Disse partnerbetingelser gælder for venues, brands, eventarrangører, bureauer, kæder, samarbejdspartnere og andre erhvervsdrivende, som bruger Routes til at oprette eller administrere business-profiler, venue-indhold, tilbud, events, kampagner eller andet kommercielt materiale.

1. Accept og anvendelsesområde

Ved at indsende en venue-ansøgning, oprette eller bruge en business-konto, uploade partnerindhold eller aktivere et samarbejde på Routes accepterer partneren disse partnerbetingelser.

2. Partnerens status og fuldmagt

Partneren erklærer og garanterer, at den person, som accepterer disse betingelser eller handler på partnerens vegne, er behørigt bemyndiget til at binde virksomheden eller den relevante organisation.

3. Routes' rolle

• Routes er som udgangspunkt en digital formidlings- og eksponeringsplatform.
• Routes er ikke arbejdsgiver, agent, forhandler, rejseudbyder, arrangør eller kommerciel mellemmand for partnerens virksomhed, medmindre det er udtrykkeligt aftalt skriftligt.
• Partneren er alene ansvarlig for egne venues, tilbud, events, bookinger, åbningstider, prisoplysninger, kampagner og leverancer til brugerne.

4. Onboarding og profiloplysninger

Partneren skal give korrekte, opdaterede og ikke-vildledende oplysninger om virksomheden, herunder navn, adresse, kontaktperson, kontaktoplysninger, CVR, åbningstider, beskrivelser, prisniveau, kategorier og andre profiloplysninger.

• Partneren må ikke oprette profiler for andre virksomheder uden dokumenteret bemyndigelse.
• Partneren skal løbende ajourføre oplysninger, som ændrer sig.
• Routes kan kræve supplerende dokumentation for partnerens identitet, rettigheder eller virksomhedsforhold.

5. Tilbud, events og kampagner

Hvis partneren bruger Routes til tilbud, events, rabatter, redemption-flow, kampagner eller andre aktiveringer, er partneren eneansvarlig for:

• at indholdet er korrekt, lovligt, tydeligt og ikke-vildledende,
• at vilkår, begrænsninger, alder, kapacitet, geografi, gyldighedsperiode og indløsningsregler fremgår klart,
• at tilbud og events faktisk kan leveres og indfries som beskrevet,
• at eventuelle forbruger-, markedsførings-, skatte-, alkohol-, fødevare- eller sikkerhedsregler overholdes.

6. Partnerindhold og immaterielle rettigheder

Partneren bevarer som udgangspunkt ejerskabet til egne logoer, billeder, videoer, tekster, tilbudsbeskrivelser, brandmateriale og andet partnerindhold, men giver Routes en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royalty-fri licens til at hoste, lagre, gengive, tilpasse, formatere, vise, distribuere og bruge materialet i det omfang, det er nødvendigt for at drive, vise, markedsføre, dokumentere og forbedre Routes og det konkrete samarbejde.

Partneren erklærer og garanterer, at:

• partneren ejer eller lovligt råder over alle nødvendige rettigheder til partnerindholdet,
• materialet ikke krænker ophavsret, varemærker, databaserettigheder, designrettigheder, personers portræt- eller privatlivsrettigheder eller andre tredjepartsrettigheder,
• Routes' brug af materialet i overensstemmelse med disse betingelser ikke vil udsætte Routes for tredjepartskrav.

7. Brugergenereret indhold, anmeldelser og moderation

Routes kan vise anmeldelser, ratings, ruter, billeder og andet brugergenereret indhold relateret til partnerens venue eller aktivering. Routes er ikke forpligtet til at forhåndsgodkende sådant indhold.

• Routes kan moderere, skjule, fjerne eller begrænse indhold efter egne vilkår, gældende lov og konkrete vurderinger.
• Partneren må ikke forsøge at manipulere anmeldelser, ratings eller brugerfeedback gennem falske profiler, incitamenter eller pres, medmindre det er lovligt og klart oplyst.
• Hvis partneren mener, at indhold er ulovligt eller krænkende, kan partneren kontakte Routes på legal@routesapp.dk med en konkret begrundet anmeldelse.

8. Overholdelse af lovgivning

Partneren er ansvarlig for at overholde al gældende lovgivning og alle tilladelser, der gælder for partnerens virksomhed og dennes brug af Routes, herunder relevant lovgivning om:

• markedsføring og prismarkedsføring,
• forbrugerbeskyttelse og fair handelspraksis,
• alkohol, natteliv, adgangskontrol og aldersgrænser,
• fødevarer, sundhed, arrangementer og sikkerhed,
• persondata, cookies og direkte markedsføring,
• immaterielle rettigheder og brug af tredjepartsmateriale.

9. Persondata og rollefordeling

Routes er dataansvarlig for den behandling, der sker i Routes' egne systemer og funktioner. Partneren er selvstændig dataansvarlig for egne systemer, egne kunderelationer, egne indløsninger, egne events, egne markedsføringsaktiviteter og anden efterfølgende behandling af personoplysninger, som partneren selv foretager.

• Der etableres ikke et databehandlerforhold eller fælles dataansvar mellem Routes og partneren, medmindre dette er udtrykkeligt aftalt skriftligt.
• Hvis partneren modtager eller tilgår oplysninger via Routes, må partneren kun bruge dem til det lovlige formål, som funktionen er beregnet til.
• Partneren må ikke eksportere, sammenstille eller genbruge brugerdata i strid med GDPR, markedsføringsregler, disse betingelser eller den konkrete funktion.

10. Fortrolighed

Hvis partneren som led i samarbejdet får adgang til ikke-offentlige oplysninger om Routes, platformfunktioner, performance, interne processer, roadmap, prismodeller eller andre fortrolige forhold, skal partneren behandle disse oplysninger fortroligt og kun bruge dem til det konkrete samarbejde.

11. Brand og omtale

Routes må nævne partnerens navn, venue, logo og offentligt partnerindhold som en del af partnerprofilen, platformens indhold og almindelig præsentation af samarbejdet, medmindre andet er skriftligt aftalt. Partneren må ikke bruge Routes' navn, logo eller brand på en måde, der antyder ejerskab, agentforhold, garanti eller officiel godkendelse ud over det faktisk aftalte samarbejde.

12. Betaling, fees og kommercielle vilkår

Medmindre andet er skriftligt aftalt, opstår der ingen eksklusivitet, minimumsforpligtelse, købsgaranti, resultatgaranti eller refusionsforpligtelse for Routes. Eventuelle priser, fees, kampagnebudgetter, faktureringsvilkår, bindingsperioder eller provisionsmodeller skal fremgå af et særskilt tilbud, ordre, kampagneaftale eller anden skriftlig aftale.

13. Suspension, afvisning og ophør

Routes kan afvise en venue-ansøgning, begrænse funktioner, skjule indhold, sætte kampagner på pause eller lukke partneradgang helt eller delvist, hvis:

• partneren giver urigtige eller vildledende oplysninger,
• partnerindhold eller aktivitet er ulovlig, krænkende eller skadelig,
• partneren misligholder disse betingelser eller gældende lov,
• Routes vurderer, at fortsat eksponering skaber væsentlig risiko for brugere, tredjeparter eller Routes.

Partneren kan ophøre med at bruge Routes, men ophør fritager ikke partneren for ansvar, der er opstået før ophøret.

14. Ansvarsfraskrivelse

Routes leveres til partnere "som den er" og "som tilgængelig". Routes garanterer ikke bestemte resultater, omsætning, eksponering, brugerantal, redemption-rate, konvertering, teknisk oppetid eller kommerciel effekt, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

15. Skadesløsholdelse

Partneren skal holde Routes, dets ejere, medarbejdere og samarbejdspartnere skadesløse for krav, bøder, tab, ansvar, omkostninger og rimelige rådgiveromkostninger, som udspringer af eller vedrører:

• partnerens virksomhed, venue, tilbud, event, kampagne eller levering til brugere,
• partnerindhold, herunder billeder, logoer, tekster og markedsføringsmateriale,
• partnerens overtrædelse af lovgivning, tredjepartsrettigheder eller disse partnerbetingelser,
• partnerens behandling af personoplysninger eller markedsføring over for brugere.

16. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Routes ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance, tabt goodwill, følgeskader, datatab eller tab som skyldes tredjepartsforhold, brugergenereret indhold, partnerens egne leverancer eller forhold uden for Routes' rimelige kontrol. Dette gælder ikke ansvar, som efter ufravigelig lov ikke kan begrænses eller fraskrives.

17. Ændringer

Routes kan opdatere disse partnerbetingelser løbende. Den gældende version er den, der offentliggøres på denne side. Ved væsentlige ændringer kan Routes også give besked via e-mail, appen, business-funktioner eller anden relevant kommunikation.

18. Lovvalg og tvister

Disse partnerbetingelser er underlagt dansk ret. Tvister søges først løst i dialog med Routes. Hvis det ikke lykkes, afgøres tvister ved de kompetente danske domstole, medmindre andet følger af en særskilt skriftlig aftale.

19. Kontakt

Spørgsmål om partnerforhold, rettigheder, materiale eller compliance kan sendes til:

Partner/Business: support@routesapp.dk
Legal: legal@routesapp.dk
Privacy: privacy@routesapp.dk
Website: routesapp.dk